La Direcció de Tarannà Club de Viatges, S.A. (en endavant, Tarannà o l’Empresa) ha desenvolupat un Codi Ètic intern que inclou els principis, valors i bones pràctiques, en el marc de l’estricte compliment de la legalitat, que han de regir les actuacions de tots els integrants de Tarannà, tant entre els membres de l’equip com també amb els clients, els proveïdors, l’Administració pública en general i la resta de la societat en el seu conjunt.
Des de Tarannà Viatges amb Sentit es promou el desenvolupament de l’activitat que li és pròpia sota els principis d’excel·lència, compromís i treball en equip.
Tots els integrants i empleats de Tarannà han de desenvolupar les seves funcions amb el màxim respecte a les lleis, les reglamentacions externes i internes i les pautes de conducta previstes en aquest Codi, sobre la base del compromís personal i indelegable amb l’honestedat, la lleialtat amb l’empresa, la transparència amb el client i treballant contra la corrupció en totes les seves formes.
Principis rectors
Tot el personal de la Tarannà ha d’actuar amb correcció i diligència en el desenvolupament de les seves activitats professionals, adequant la seva conducta a la legalitat vigent i abstenint-se de tota acció o omissió que pugui redundar en perjudici de la imatge de l’empresa.
En particular, s’hauran de respectar els principis rectors següents:
- Respecte al valor i a la capacitat de l’ésser humà.
- Igualtat de totes les persones, sense que pugui prevaler cap discriminació per raó de naixement, raça, sexe, religió, opinió o qualsevol altra condició o circumstància personal o social.
- Confidencialitat de la informació obtinguda en el desenvolupament de la nostra activitat
- Desenvolupar l’activitat amb la màxima diligència i orientant-la sempre a la satisfacció dels interessos legítims de l’empresa i dels clients
- Responsabilitat i honradesa de l’actuació de tots els seus integrants i col.laboradors.
Compliment de les lleis
Tarannà i tot el personal que l’ integra, es comprometen al compliment de la legalitat vigent en cada moment i per a cadascuna de les àrees en les quals es desenvolupi la seva activitat.
A més del que estableixin les normes legals que siguin d’aplicació en cada moment, a Tarannà estan també totalment prohibides conductes relacionades amb el descobriment i revelació de secrets, conductes que puguin constituir estafes o altres defraudacions, conductes inadequades relacionades amb danys informàtics, conductes inadequades relacionades amb la propietat industrial o intel·lectual, conductes inapropiades relacionades amb el mercat i els consumidors, conductes de corrupció privada, determinades conductes relacionades amb el finançament de partits polítics, conductes inadequades relacionades amb els delictes contra la Hisenda Pública i la Seguretat Social, conductes inadequades relacionades amb els drets dels ciutadans estrangers, conductes inadequades amb l’Administració Pública i conductes de tràfic d’influències.
Empleats
Un dels valors més importants a Tarannà és la promoció i consolidació del treball en equip, fet que permet el creixement personal i professional. És per això, que tot el personal de Tarannà ha d’actuar amb esperit de col.laboració, posant a disposició dels altres els coneixements i recursos que puguin facilitar la consecució dels objectius i la satisfacció dels interessos tant de l’empresa com dels seus clients.
Tots els integrants i empleats de l’empresa han de tractar amb respecte a la resta, propiciant un entorn de treball agradable, saludable i segur.
A la nostra empresa estan terminantment prohibides les conductes d’assetjament en l’entorn laboral, inclòs l’assetjament sexual, i no es toleren actuacions o manifestacions irrespectuoses contra cap persona o grup d’elles, ni tampoc cap tracte desigual o discriminatori, amb independència de la seva raça, religió, sexe i orientació sexual, nacionalitat, edat, situació d’embaràs, grau de discapacitat i altres circumstàncies legalment protegides.
A Tarannà ens comprometem a proporcionar unes condicions adequades de seguretat i higiene en el treball i la formació adequada en matèria preventiva a tots els empleats, i aquests últims tenen l’obligació de respectar les normes, els procediments i les mesures establertes en matèria de Prevenció de Riscos Laborals.
També ens comprometem a posar a disposició de tots els empleats els recursos necessaris per a l’acompliment de la seva activitat professional i aquests han de ser utilitzats de forma responsable i apropiada.
A Tarannà seleccionem, contractem i promocionem els nostres empleats basant-nos en el seu perfil, en la seva preparació i la seva experiència en el treball que vagi a realitzar.
Un dels nostres objectius és la bona comunicació entre tot l’equip, i s’han establert els procediments necessaris per aconseguir-ho.
Clients
Totes les persones que integren Tarannà han d’exercir les seves funcions tenint com a objectiu primordial la consecució dels més alts nivells de qualitat i d’excel·lència en la prestació dels seus serveis, comprometent-se íntegrament amb el projecte assignat i amb els interessos del client.
La relació entre Tarannà i els seus clients es fonamenta en la confiança i en el respecte mutu. És per això, que s’exigeix a tot el personal de l’empresa que la seva conducta professional sigui íntegra, honrada, lleial, veraç i diligent.
Proveïdors
Tarannà es compromet a posar en pràctica els principis continguts en el Codi Ètic de l’Empresa i a promoure entre els nostres proveïdors el seu compromís amb els mateixos i fer-los partícips d’ells per afavorir la cadena d’adhesions als seus termes. Per això, la nostra Empresa farà tot el possible per prioritzar la contractació amb proveïdors que apliquin en les seves respectives empreses els mateixos estàndards normatius que regeixen a Tarannà.
Conflictes d’interessos
Tot el personal de Tarannà ha d’exercir les seves funcions amb el màxim respecte als interessos de l’empresa i dels seus clients, evitant dur a terme activitats personals que puguin entrar en conflicte amb les seves responsabilitats dins de l’empresa.
S’entén que existeix una situació de conflicte d’interès quan el Personal afectat no pugui prioritzar els interessos de Tarannà o dels seus clients per sobre d’altres interessos lícits sobre els quals tingui, moralment o legalment, deures de protecció o foment.
En cas de dubte, haurà d’informar l’Empresa a través de l’Òrgan de Compliment Normatiu (Compliance Officer) i aquest estudiarà el cas.
Pel que fa al medi ambient
Tarannà es compromet a la preservació i respecte del medi ambient, i els seus treballadors es comprometen al compliment de les millors pràctiques ambientals en totes les seves activitats, a través de la prevenció i la minimització dels impactes ambientals adversos, així com a la conservació dels recursos naturals.
Tractament de la informació i del coneixement
Tarannà compleix i complirà amb tots els requisits contemplats en la Llei Orgànica 14/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, o norma que en el futur la reemplaci.
El tractament de les dades personals de què disposa sota la seva responsabilitat s’adequa a les exigències legals, adoptar-se les mesures de seguretat pertinents a fi de garantir-ne la confidencialitat.
Tots els membres de Tarannà, sigui quin sigui el lloc de treball que ocupi i nivell d’autoritat que ostenti, haurà de signar el “Document de Confidencialitat d’Empleats”. A més, es comprometen a guardar la màxima confidencialitat respecte de tots els fets o notícies de què tinguin coneixement per raó de qualsevol de les funcions desenvolupades en el si de l’empresa.
A més, tots els empleats de Tarannà que introdueixin qualsevol tipus d’informació en els sistemes informàtics de l’empresa, han de vetllar que aquesta sigui rigorosa i fiable, abstenint-se de qualsevol pràctica que contravingui aquest compromís.
Incompliment i comunicació de conductes il·legals
És obligació de tots els integrants de Tarannà el compliment del Codi Ètic de l’Empresa. L’incompliment del mateix podrà donar lloc a l’aplicació de mesures disciplinàries, inclosa la possibilitat de l’acomiadament i, en cas de correspondre, a la iniciació d’accions legals o l’aplicació de sancions penals.
Qualsevol persona o entitat relacionada amb Tarannà (empleats, clients, proveïdors, …) que cregui que existeixen conductes o fets relacionats amb una actuació o omissió que pugui constituir una infracció del Codi Ètic, i, en especial, quan pugui constituir un delicte, ho ha de comunicar de forma immediata emplenant el formulari denuncia que es troba en aquesta pàgina.
Els abans esmentats canals també permeten plantejar aquells dubtes que sorgeixin en relació amb les disposicions del present Codi o respecte de l’adequació de determinades conductes a aquest o a la legalitat vigent.
Totes les comunicacions i denúncies seran tramitades i investigades pel nostre Òrgan de Compliment Normatiu (Compliance Officer), qui oferirà una resposta en el termini més breu possible i, com a màxim, en un termini no superior a 10 dies.
El contingut de les comunicacions i denúncies serà confidencial, i només es farà públic quan això sigui necessari a efectes de poder donar solució a les qüestions o problemàtiques plantades, prèvia autorització del comunicant o denunciant.
No es donarà tràmit a denúncies anònimes, sens perjudici de les mesures d’investigació que es considerin oportunes. A Tarannà assumim la responsabilitat de garantir que tots actuem amb integritat en totes les situacions.