En esta sección podéis encontrar una recopilación de los comentarios que nos vais enviando.
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Hola Gerardo
El viaje fue genial!! El tiempo al final fue bueno y disfrutámos muchísimo de todos los lugares visitados.
En Shanghai te hicimos caso y fuimos a ver el espectáculo de acrobacias, fue espectacular!! Lo recomiendo a todo el mundo!! Y sunir al World Financial Center, una apsada, pero hay que ir al piso 100, que es donde vale la pena, sobe las 18.30, para ver al ciudad de día y de noche desde las alturas!! Te podría contar un sinfín de anécdotas, porque el viaje ha sido mejor de lo que esperaba.
Gracias por todo
Raquel
Hola Gerardo
hice algunos comentarios a través de la web en la encuesta que me enviasteis. Te adjunto el fichero completado y en mail aparte te enviaré comentarios y sugerencias que Cris y yo hemos sacado del viaje.
Mi valoración global es muy buena. Estoy muy contenta con vosotros (contigo en particular), la atención e información recibida previa al viaje. El grupo ha sido fantástico y la organización del viaje así como hoteles y comidas han sido muy buenas.
Gracias por contribuir a lo que para mí han sido unas fantásticas vacaciones¡¡¡
Hola Gerardo,
Inma y yo ya hemos regresado de China, el resto del grupo como estaba previsto regresarán el lunes. Ha ido todo bien, estamos contentas como ha salido la organización del viaje y ademas el grupo ha sido muy bueno. Inma y yo dentro de unos días te enviaremos un unico e-mail conjunto con sugerencias por si os puede servir de ayuda nuestra opinión, pero como te he comentado estamos contentas. Nos vino muy bien toda la información que nos pasaste, sobretodo el itinerario de un día en Shangai. Nos dio tiempo a ver casi todo ya que el hotel estaba bien ubicado, y casi todo lo hicimos andando, excepto para ir a la zona de negocios que cogimos taxi.
Hola Gerardo,
El viaje nos ha encantado, muy bien diseñado, 22 días bien aprovechados para
un primer contacto con este inmenso país, lleno de contrastes y tan potente
economicamente. En otro mensaje te contaré lo malo que no ha sido
tanto(hoteles, algun guia, autobus….) de momento disfrutando las fotos que
espero nos den fuerzas para este año y a empezar a ahorrar para el próximo
verano.
Un saludo
familia Clerencia
PD: Los niños han disfrutado un montón, cuando tenga las fotos seleccionadas
te invitaré a verlas
Hola Gerardo,
ya hemos regresado todos sanos y salvos de nuestro viaje a China.
Te quiero felicitar en primer lugar por el acierto en la creación del grupo.
Creo que ha habido armonía y «buen rollito», y a pesar de lo largo del viaje, no se han producido situaciones de «Gran Hermano»….
Por otro lado, personalmente opino que el viaje está, en su conjunto, muy bien diseñado y proporcionado. La calidad de los hoteles, que era un tema que a mí personalmente me preocupaba, por norma, han sido muy satisfactorios. Como en todos los viajes, hay áreas de mejora, aspectos que a algunos o a todos no nos han acabado de gustar y que supongo que a título personal te comentarán, si tienes interés en mejorar «tu producto».
Ya nos dirás si pasas alguna encuesta de satisfacción estipulada según vuestros PNT’s o SOP’s, o bien lo dejas a criterio/iniciativa de cada uno.
En ese caso, yo sí que personalmente me gustaría apuntarte algunos matices (son muy personales, tanto, que ni tan sólo represento la voz de mi esposa y mi hijo, quienes pueden opinar otra cosa diferente a la mía).
Repito, en mi opinión el viaje está aprobado con NOTABLE ALTO. ¡ Enhorabuena ! porque somos unos clientes muy exigentes.
Recibe un cordial saludo y gracias por tus esfuerzos de organización y el cuidado que has puesto en todo el proceso.
Alberto
Ya estamos aquí de nuevo y no sé si ya alguien te habrá comentado el resultado del viaje. En general el viaje ha resultado bastante bien, sin problemas y con un grupo bastante agradable pero hay algunas cosas que sí me gustaría comentarte no tanto como crítica sino que considero que debes saber.
La visita a la muralla al final fue en la zona turística y realmente sin muchas explicaciones, un poco raro teniendo en cuenta tu correo en el que nos pusiste los dientes largos.
No tengo claro que el cambio de itinerario fuera realmente insignificante pues el puente que terminamos visitando era una reproducción en Sangri-Lan, algo así como Terra Mítica en chino, deprimente de verdad. Por otro lado, los días en Guilin o están desaprovechados o son demasiados, quizá es más interesante Yangshuo.
Otro detalle que tuvo pinta de imprevisión es que el tren nocturno desde Xian era un vagón añadido claramente al final del tren en el que no había aire acondicionado ni posibilidad de salir del vagón pues al ir al final del tren cerraron la puerta para que no nos pudiéramos «mezclar».
Por otro lado, los guías eran quizá demasiado jóvenes y no fueron todo lo útiles que cabía esperar no sé si por desconocimiento del idioma o por escasez de información.
Lo mejor del viaje para mí fue Yangshuo y Pingyao.
Espero que las cosas que te cuento te resulten útiles y que pronto tengamos ocasión de hacer una nueva escapada con vosotros. Un saludo, Y.
¡Hola!
Pues la verdad es que ha sido uno de los mejores viajes que he hecho. Ya no sólo porque China como país es impactante sino que también la organización en todo momento fue muy buena (guías, visitas escogidas, hoteles céntricos, traslados, etc). Lo malo es que nos hemos quedado con ganas de ver más, así que a lo mejor, de cara al año que viene, nos tienes otra vez en Tarannà para hacer la Ruta de la Seda.
En definitiva, disfrutamos mucho aunque, como bien dijiste, en algunos casos había que tener paciencia. Pero lo más interesante es que ya entendemos la magnitud de la célebre frase «Cuando China despierte» (si es que no lo ha hecho ya…).
¡Gracias por todo!
Lidia
Bé, el viatge fantàstic, i el grup també realment se’ns varen fer curts els dies, i haurem de pensar en tornar en alguna altra zona de la Xina pendent de veure.
Coses a millorar?
Les guies femenines, una era molt poc agradable, i la segona, a Xian era una estudiant que volia fer pràctiques de castellà.
I respecte el programa, mai varem comprendre perquè els horaris reals dels trens no eren els del programa que ens havies passat.
Però en resum, un bon viatge.
Records a tots i gràcies per havernos-hi acompanyat.
Jaume i Mª Àngels
Buenas Gerardo,
Ya estamos de vuelta y sólo se me ocurre definir el viaje como MEMORABLE. Nos ha encantado el país y la selección de lugares y el orden de las visitas lo hace aun más interesante. No obstante, te confirmo que Shanghai era un lugar a visitar, no hay clase media, sólo alta y baja, aunque si que es verdad que en dos días está visitado, de modo que aprovechamos para ir a Shuzhou.
Hasta ahí la parte positiva, y para igualar el jing y el jang aprovecho para comentarte un par de temas:
El primero es que en el viaje de vuelta sufrimos un retraso de aproximadamente 5 horas (llegando a las 00:43) con las consecuentes consecuencias como ha sido no haber trenes de enlace a los destinos de algunos componentes de Girona/Tarragona o tener que coger taxis. Además han habido algunas maletas en mal estado. Estos y quizás otros temas que quedan cubiertos con el seguro de viaje, pues gracias a dios han sido más de 4 horas de retraso condición indispensable para la cobertura, nos recomiendan desde la aseguradora Winterthur que nos pongamos en contacto con la Agencia de Viajes para tramitar todas las reclamaciones y recoja la documentación al respecto. Yo poseo los justificantes de retraso del vuelo y luego cada uno puede aportarte sus gastos derivados en consecuencia, como también los justificantes de los desperfectos del equipaje. A todo esto necesito tu confirmación que a través de ti canalizamos la petición, o en caso contrario y a título individual debemos hacer la reclamación.
Como segundo punto, y esto sí que es a título del grupo, hubieron dos incumplimientos del contrato:
1. Día 12/15 Cena en Xian.
2. Día 18/21 Almuerzo Guilin.
Ambas comidas nos fueron denegadas afirmando que en sus programas no existían tales comidas e incluso que la cena de Xian habido sido negada desde nuestra Agencia en España.
Espero noticias tuyas lo antes posible, como siempre que será muy rápido.
Muchas Gracias
Cristina
Hola Gerardo,
Espero que te hayan ido bien las vacaciones.
Nuestro viaje a China muy, muy bien. Supongo que te lo habrán dicho también otros.
Yo que no había realizado nunca un viaje organizado voy a repetir.
Quiero pedirte si me puedes enviar por mail la encuesta que no dieron en China para que la contestaremos y te la enviaremos.
Muchas gracias
Teresa Carreras
