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Objetivos para el 2012

Objetivos para el 2012

ÁmbitoObjetivos 2012
Gestión de la RSE

• Integrar un representante de cada área de la empresa en el Comité de RSE y formalizar su funcionamiento.
• Mejorar la información de RSE en la web, incorporando novedades y proyectos accesibles para todos.
Empleados• Incrementar las horas de formación y ofrecer nuevos cursos de interés para los empleados. Previsto Coaching 2012.
Clientes

• Potenciar el Club Tarannà con nuevas actividades.
• Mejorar la encuesta de satisfacción con objeto de hacerla más sencilla y fácil de responder.
• Incorporar nuevo estudio de calidad a los clientes por targets.
• Introducir nuevos conceptos de viajes que profundicen en una relación responsable y sostenible con el entorno. Hasta ahora un 7% eran solidarios, el objetivo es alcanzar el 10%.
Sociedad

• Continuar con la donación del 0,7% de los beneficios a proyectos solidarios.

• Conseguir aumentar la participación en el concurso de fotografía y la fiesta solidaria.

Medio Ambiente

• Reducir el uso de papel en 30% y que el papel usado sea al menos un 50% reciclado.
• Disminuir un 70% del plástico que se compra en la oficina.
• Disponer del 80% de ordenadores, pantallas y bombillas de bajo consumo.
• Merchandising y documentaciones del viajero: se sustituyen materiales plásticos o difíciles de reciclar por materiales de cartón y papel reciclado. No se ofrecerán portadocumentos, carpetas plásticas, etiquetas de viaje de plástico, entre otros. En contrapartida, se facilitará una carpeta en cartón reciclable que contiene bloc, portadocumentos, etiquetas de equipaje y todo el material en
papel o cartón reciclado.
• Nuevas camisetas para el 2012 con mensaje responsable.
• Incorporar dos proyectos medioambientales durante el 2012 Medioambientales: patrocinio del Camino de las Ardillas y Bosque Tarannà. Incorporación de dicha información en las documentaciones de los viajeros y en la web de Tarannà.
• Concienciar a los clientes e implementar un Sistema de Compensaciones de Emisiones de CO2.
• Incorporar un tratado de buenas intenciones con FAADA para proteger animales que son utilizados para hacer excursiones o tramos de viaje durante los viajes.
Proveedores

• Traducir al inglés el documento ‘Ser un viajero responsable’ para hacerlo extensivo a proveedores.
• Cuestionario de seguimiento en materia RSE con proveedores en inglés/castellano.
• Iniciar un Plan de Concienciación y Fomento de la RSE entre los proveedores.

Taranna Responsable. Objetivos 2012

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